Im Garbe Industrial Real Estate Park Westfalenhütte in Dortmund geht es mit einem echten Zukunftsthema voran, das die Projektentwickler im Unternehmen schon länger beschäftigt: Das Zusammenwachsen der Filial- und der E-Commerce-Logistik in einem für diese Aufgabe konzipierten Gebäude. Eine Entwicklung, die durchaus als Meilenstein bewertet werden darf. Die ersten Anbieter erfolgreicher Webshops, beispielsweise namhafte Modeunternehmen, ließen sich mangels eigenen Know-hows von spezialisierten Logistik- und Fulfillment-Dienstleistern Komplettpakete schnüren, die neben Webshop-Software auch Fotografie, Call Center, Zahlungsabwicklung etc. und eben alle logistischen Leistungen inklusive der Retourenaufbereitung enthielten. Diese Dienstleister konzentrierten die Leistungserstellung in eigenen Logistikzentren. Das funktionierte viele Jahre recht gut. Heute wachsen allerdings die vormals getrennt voneinander betriebenen Vertriebskanäle zusammen: Der Endkunde erwartet, dass er z. B. ein in der Filiale erworbenes Produkt per Post retournieren oder Online bestellte Ware in der Filiale zurückgeben kann – aus dem Nebeneinander von Off- und Online-Handel wird der No-Line-Handel.
Diese Entwicklung erzwingt eine Zusammenführung der logistischen Abwicklung.